Дата последнего обновления: 23.10.2026
1. Кто отвечает за обработку данных
Оператором персональных данных на сайте sandstrom.ee является Sandshine OÜ, регистрационный код 16823637, адрес: Kärneri 6/1, Tallinn 13521, Estonia. По вопросам персональных данных: aleksandra@sandstrom.ee.
2. К кому относится эта политика
Политика применяется к посетителям сайта, лицам, которые обращаются к нам через формы, e-mail, мессенджеры или запись на консультацию, а также к клиентам и другим участникам сделок, если мы обрабатываем их данные в связи с согласованной услугой.
3. Какие данные мы можем обрабатывать
- имя, e-mail, номер телефона и предпочтительный способ связи;
- содержание обращения, вопроса или заявки;
- добровольно предоставленные сведения об объекте: район, адрес, ссылка, характеристики, стоимость, фотографии или документы;
- сведения, необходимые для подготовки предложения, консультации, договора или сопровождения сделки;
- технические данные: IP-адрес, устройство и браузер, язык, cookie, журналы безопасности и статистику использования сайта.
Просим не направлять через обычные формы специальные категории персональных данных, копии документов или сведения о третьих лицах, если это не было отдельно запрошено и не необходимо для конкретной согласованной задачи.
4. Откуда мы получаем данные
Обычно данные поступают непосредственно от вас. В связи с услугами в сфере недвижимости они также могут быть получены от вашего представителя, другого участника сделки, клиента, а также из публично доступных реестров, объявлений и иных законных источников — только когда это необходимо для конкретной задачи.
5. Для чего мы используем данные
- чтобы ответить на вопрос, заявку или предложение объекта;
- чтобы записать на консультацию, подготовить и оказать согласованную услугу;
- чтобы сопровождать сделку, вести коммуникацию и выполнять юридические, бухгалтерские и налоговые обязанности;
- чтобы обеспечить безопасную работу сайта и предотвратить злоупотребления;
- чтобы улучшать сайт с помощью аналитики — только при согласии на аналитические cookie;
- чтобы публиковать анонимизированный вопрос и ответ — только при отдельном согласии.
Правовым основанием обработки, в зависимости от ситуации, является ваш запрос до заключения договора, исполнение договора, юридическая обязанность, наш законный интерес или ваше согласие. Мы не используем данные для автоматического принятия решений, создающих юридические последствия.
6. Анонимизированные вопросы и ответы
Мы публикуем вопрос или ответ только при отдельном согласии. Перед публикацией удаляем или изменяем имена, адреса, номера объектов, контактные данные, точные суммы и другие детали, по которым можно идентифицировать человека, объект или сделку. Согласие можно отозвать по адресу aleksandra@sandstrom.ee.
7. Кому могут передаваться данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для собственной рекламы. Доступ получают только необходимые получатели: уполномоченные лица Sandshine OÜ, поставщики хостинга, поддержки сайта и хранения данных, Zoho (электронная почта), Smaily (рассылка полезных писем — только если вы на нее подписались), Calendly (запись и оплата консультаций), а также привлечённые по согласованной задаче специалисты — например, нотариус, юрист, оценщик, банк, бухгалтер, строительный эксперт или управляющий домом. Данные также могут передаваться государственным органам, когда этого требует закон.
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. В таких случаях используются предусмотренные законом механизмы передачи данных; информацию о применяемых гарантиях можно запросить по e-mail.
8. Cookie и внешние сервисы
Сайт использует необходимые технические cookie. Аналитические cookie применяются только после отдельного согласия через cookie-баннер. При использовании Calendly, YouTube или Google Maps соответствующий сервис может обрабатывать технические данные и использовать cookie согласно собственной политике конфиденциальности. Видео YouTube загружается только после того, как вы нажмете кнопку воспроизведения. Блок отзывов загружает отзывы и фотографии профилей с серверов Trustindex (Trustindex Kft., Венгрия) и Google, фотографии объектов загружаются с серверов портала kinnisvara24.ee; эти сервисы при этом получают IP-адрес вашего устройства. Правовое основание — наш законный интерес в том, чтобы показывать отзывы и объекты. Настройки cookie можно изменить через ссылку в подвале сайта.
Google Analytics. Чтобы понимать, какие страницы и материалы полезны посетителям, сайт использует Google Analytics 4 (поставщик — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия). Аналитические cookies (_ga, _ga_*) устанавливаются только после того, как вы нажмете «Разрешить» в баннере, и хранятся до 2 лет. С вашего согласия Google получает сведения о просмотренных страницах, источнике перехода, примерном местоположении (страна, город), типе устройства и браузере. Google Analytics 4 не сохраняет IP-адреса. Пока согласие не дано или если вы отказались, скрипт Google Analytics не загружается и никакие данные в Google не передаются. Подробные данные хранятся в Google Analytics 2 месяца, после этого остаются только обобщенные отчеты. Google может обрабатывать данные в США; передача основана на рамочной программе EU-U.S. Data Privacy Framework и стандартных договорных условиях. Правовое основание — ваше согласие. Отозвать или изменить его можно в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу страницы.
Счетчик просмотров. Сайт также ведет собственный счетчик просмотров статей и объектов. Он хранит только общее число просмотров страницы, без данных о посетителе, и не использует cookies. Чтобы один просмотр не засчитывался несколько раз, сервер хранит обезличенный хеш в течение 30 минут, после чего он удаляется.
Запрос по объекту и заявка на услугу. Если вы отправляете форму на странице объекта или на странице услуг, я получаю ваше имя, email, телефон (если вы его указали), сообщение и выбранные параметры. На ваш email автоматически приходит копия запроса. Файлы, приложенные к заявке, пересылаются мне по email и не хранятся на сервере сайта. Эти данные используются только для ответа, организации просмотра или подготовки предложения.
Подборки объектов. Если вы подписываетесь на новые объекты по своим критериям, я храню ваш email, имя (если вы его указали), язык и выбранные критерии: тип сделки и объекта, район, цену и число комнат. Подписка начинает действовать только после подтверждения по ссылке из письма. Эти данные используются только для отправки подходящих объектов и хранятся, пока вы не отпишетесь; ссылка для отписки есть в каждом письме.
Калькулятор расходов. Цифры, которые вы вводите в калькулятор, сохраняются только в памяти вашего браузера, чтобы расчет не пропал при обновлении страницы; адрес и контактные данные не сохраняются. Ссылка «Поделиться» содержит параметры расчета в самой ссылке и не передается на сервер. Если вы вводите адрес объекта, подсказки адресов загружаются из адресной системы Земельно-пространственного департамента (Maa- ja Ruumiamet). Расчет на email и заявка на консультацию обрабатываются так же, как другие заявки с сайта.
«Вы недавно смотрели». Чтобы показать вам недавно просмотренные объекты, сайт сохраняет их список (адрес страницы, название, цену и фото) в памяти вашего браузера. Эти данные не передаются на сервер и третьим лицам, их можно удалить, очистив данные сайта в браузере.
9. Сроки хранения
- обращения, вопросы и заявки без договора — до 24 месяцев после последнего содержательного контакта;
- данные о записи на консультацию — до 24 месяцев после последнего содержательного контакта, если иной срок не требуется для договора или защиты прав;
- договоры, счета, платежи и бухгалтерские документы — не менее 7 лет или дольше, если это требуется законом;
- анонимизированные вопросы и ответы — до отзыва согласия или утраты актуальности;
- данные cookie — до отзыва согласия либо в течение срока действия cookie.
10. Ваши права
В предусмотренных законом случаях вы можете запросить доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возразить против обработки, основанной на законном интересе, или отозвать согласие. Напишите на aleksandra@sandstrom.ee. Мы обычно отвечаем в течение одного месяца; при необходимости можем попросить подтвердить личность. Жалобу можно направить в Andmekaitse Inspektsioon.
11. Защита данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения и раскрытия. Однако передача данных через интернет и электронное хранение не могут гарантировать абсолютную безопасность.
12. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении сайта, используемых сервисов, способов обработки данных или требований законодательства. Актуальная версия публикуется на sandstrom.ee; дата обновления указана в начале страницы.